Chef de service F/H
Créée il y a plus de 50 ans, France terre d’asile défend les droits des personnes exilées à l’échelle nationale et européenne à travers des actions de plaidoyer et de sensibilisation. L’association accompagne les demandeurs d’asile, personnes réfugiées et mineurs non accompagnés en leur offrant accueil, hébergement et soutien dans leurs démarches administratives, sociales et d’intégration. Présente dans 10 régions et 60 villes, elle compte plus de 130 structures et a accompagné plus de 90 000 personnes en 2024.
Engagée pour un environnement de travail inclusif et durable, France terre d’asile encourage la diversité et l’égalité professionnelle et lutte contre toute forme de discrimination liée au genre, à l’origine ou à l’orientation sexuelle. Nous appliquons un accord handicap en faveur de l'insertion et du maintien en emploi des personnes en situation de handicap, ainsi qu'un accord Mobilité durable pour favoriser les déplacements écoresponsables.
Contexte
La Direction de l’Urgence et du Premier Accueil (DUPA) de France terre d’asile assure l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’asile primo-arrivants à travers ses structures de premier accueil (SPADA) et des dispositifs de maraude. Elle coordonne également des actions d’aller-vers en partenariat avec des acteurs associatifs. Elle pilote des établissements temporaires d’hébergement et d’accueil destinés à des publics en situation de grande vulnérabilité ou de relocalisation.
France terre d’asile organise depuis mars 2016 des maraudes afin d’informer et d’orienter les migrants sans domicile et répondre aux besoins de ces personnes en errance sur le territoire parisien. Le projet de la Maraude-Migrants de France terre d’asile s’articule autour de plusieurs activités :
- Maraudes d’information pédestres pour les zones difficiles d’accès ;
- Permanence d’information du « bus de la solidarité » pour les zones de campement importantes ;
- Permanence d’information auprès des dispositifs partenaires ;
- Identification et mise à l’abri des personnes vulnérables ;
- Participation avec la Ville de Paris et la Préfecture de Région Ile-de-France aux opérations de mise à l’abri ;
- Transport des personnes à partir des campements et des accueils de jour parisiens vers les Centres d’Accueil et d’Examen des Situations Administratives d’Ile-de-France ;
- Comptage et de diagnostics qualitatifs des zones de campement.
Vos missions
Le·la chef·fe de service, rattaché·e à la direction de l’urgence et du premier accueil, coordonne les projets « Maraude-Migrants 75 » et « Premier-Accueil 75 ».
En lien avec l’équipe encadrante, il·elle supervise une équipe d’environ 25 salarié·e·s et intervient sur l’ensemble des aspects du projet : organisation, suivi humain et matériel. Il·elle accompagne un public exilé en grande précarité et maîtrise les dispositifs du champ de l’asile et de l’action sociale.
Ce pilotage s’exerce en lien avec sa hiérarchie et dans le respect de la convention et des valeurs associatives.
- Organisation & planification des activités / fixation des objectifs : Organisation et mise en œuvre des activités ; gestion et mise à jour du planning hebdomadaire ; définition et priorisation des objectifs ; répartition des missions ; mise en place de procédures.
- Travail social : Information et orientation des usager·e·s dans le cadre des maraudes et permanences. Conseil des équipes dans l’accompagnement des usager·e·s. Rédaction des signalements, dossiers SIAO… Mise en lien avec les partenaires adéquats.
- Gestion d’équipe : Management d’une équipe dans un contexte multiculturel : recrutement et intégration des nouveaux arrivants ; arbitrage dans les besoins de formation ; conduite des réunions d’équipe ; conduite d’entretiens bilan et professionnels ; mise en place et adaptation des procédures en fonction du contexte ; application et suivi des règles sanitaires et de sécurité ; prévention des RPS ; gestion des conflits internes.
- Evaluation / reporting : Suivi des indicateurs du projet ; rédaction du bilan / rapport d’activité.
- Veille : Collecte de données sur le contexte ; analyse des données ; identification, synthèse et remontée des besoins spécifiques du projet et des enjeux locaux.
Partenariat : Développement et entretien du réseau et des partenariats ; mise en lien avec les partenaires ; participation aux comités de pilotage des acteurs institutionnels. - Innovation : Développement de réponses adaptées aux besoins et adaptation du positionnement en fonction de ces enjeux ; suivi du développement du logiciel dédié à la maraude.
- Logistique : Gestion des commandes ; commande de travaux ; suivi des incidents (dégât des eaux, vols) ; suivi des contraventions et des réparations pour les véhicules.
- Stratégie / projet de l'association : Adaptation du projet au contexte migratoire et politique, en lien avec le projet associatif.
- Représentation / communication : Création de documents de communication à destination des partenaires et du public ; représentation de l'association lors du déroulement du projet ; réalisation de présentations auprès de différents publics.
D’autres missions pourront vous être confiées selon le poste.
CDI temps plein (39h/semaine) à pouvoir à partir du 01.09.2026. Salaire de 32 475€ bruts annuels.
Formation
Vous êtes titulaire d'un diplôme supérieur (Bac+3 CAFERUIS ou équivalent ou Bac+5) dans le domaine du social : CAFERUIS et équivalents
Expérience
Vous attestez d'un expérience professionnelle de 5 ans dont au minimum 2 ans dans une fonction d'encadrement et au contact de populations vulnérables.
Compétences
- Conduire et suivre la mise en place du projet
- Développer les activités, innover, enrichir le plaidoyer
- Organiser et piloter les activités opérationnelles
- Favoriser le travail collaboratif en s’appuyant sur les connaissances et compétences de l’équipe
- Encadrer et accompagner pour mener à bien les missions de la maraude
- Résoudre les difficultés
Connaissances
- Techniques de conduite de projet
- Management des équipes
- Politiques migratoires et enjeux du secteur de l'asile et du social
- Réglementations et connaissances dispositifs du champ de l'asile et du social
- Publics de la migration et de l'asile
Salaire ou indemnités
2705€ bruts mensuels selon Convention Collective France terre d’asile et expérience (complément Ségur inclus).
Formations prévues
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à réfléchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Avantages
Mutuelle groupe, carte restaurant (10 € par jour travaillé, prise en charge à 60 % par l’employeur), remboursement à 100% des transports en commun, 6 semaines de congés annuels, 16j/an de congés menstruels possibles, 20 RTT/an.
Conditions d'exercice
- Déplacements professionnels à prévoir.
- Télétravail occasionnel possible à partir de 4 mois d'ancienneté.
- Disponibilité liée à l'exercice et aux responsabilités de la fonction ou du projet.
- Respect de l'éthique et des valeurs associatives.
- Aménagements pouvant être envisagés selon l’accessibilité de l’établissement pour les personnes en situation de handicap.